Kualifikimet

Kualifikimet dhe Aftësitë e Kërkuara:
Edukimi: Diplomë Universitare, e preferueshme diploma për “Shkenca Sociale”.
Eksperiencë pune: Preferohen eksperiencat e ngjashme te punes.

Aftësitë:

• Të jetë i gatshëm dhe i aftë të punojë në grup.
• Të pelqeje punen me njerezit dhe te jete entuziast.
• Të jetë i dobishëm dhe i sjellshëm.
• Të paturit e një paraqitje të denjë është kërkesë.
• Të ketë aftësi shumë të mira komunikuese.

Detyrat dhe Përgjegjësitë:

• Mirëpret me etikë të lartë profesionale çdo Klient që afrohet pranë Kujdesit ndaj Klientit
• Dëgjon me vëmendje kërkesën e klientit dhe jep zgjidhje ose rekomandon alternativa të përshtatshme.
• Ofron informacion duke i ardhur në ndihmë Klientit për udhëzimet e publikuara, shërbimet në dispozicion, gamën e produkteve dhe vendndodhjen e tyre.
• Jep udhëzime mbi tarifat e transportit, mënyrat e pagesave dhe shpjegon çdo shërbim tjetër që mund të kërkojë klienti.
• Përgjigjet të gjitha thirrjeve telefonike në mënyrë profesionale në përputhje me standardet dhe siguron që të gjitha kërkesat të mbarohen në kohë reale.
• Bashkëpunon ngushtë me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve. Trajton kërkesat e klientëve në mënyrë profesionale dhe efikase.
• Rezervon transport për produktet sipas kërkesave të klientit dhe në përputhje me procedurat e kompanisë.
• Detyra të tjera sic nevojiten/kërkohen.