Keshillues Klienti Back Office 13 views

Detyrat e punës

  • Siguron dhenien e informacionit per klientet ne cdo kanal kontakti digjital me IuteCredit( telefonata hyrese, Facebook,Instagram,Whatsapp, E-mail)
  • I pergjigjet ankesave duke shpjeguar informacionin e kerkuar, bere kerkime, duke gjetur dhe siguruar informacion.
  • Zgjidh problematikat duke shpjeguar informacionin e kerkuar dhe duke dhene pergjigje dhe alternativa si zgjidhje,, pershkallezon problemet e pazgjidhura ne frekuence ditore
  • Permbush kerkesat duke dhene shpjegim per informacionin e kerkuar, perfundon transaksionet, shperndan kerkesat ne frekuence ditore
  • Shet produkte plotesuese duke shfrytezuar mundesine per te shitur, shpjegon mundesite e reja ne frekuence ditore duke ofruar kredi te reja (kredi cash apo produkt)klineteve aktive apo me kredi te mbyllur.
  • Perditeson apo shkruan cdo informacion te rendesishem qe duhet lexuar nga perdoruesit ne sistem per kredite e mbyllura apo aktive te klienteve te IuteCredit
  • I jep feedback menaxhereve kur kerkohet per marketing te posacem apo promocione te bera ne kanale/dege/ apo kategori te ndryshme
  • Kontribuon ne perpjekjet e grupit per te arritur rezultatet e kerkuara
  • Raporton drejt Drejtuesit te Eksperiences se Klientit Back Office

Njohurite/ aftesite e kerkuara:

  • Komunikim i shkelqyer dhe aftesi nderpersonale
  • Deshire per te ndervepruar ne rrjete sociale
  • Aftësia për të kryer shumë detyra në një mjedis shumë dinamik
  • Orientimi drejt kënaqësisë së klientit dhe kompetencat e shitjes
  • Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe në ekip me mbikqyrje te limituar dhe me inicjative
  • Aftësia për të reaguar me qetësi dhe profesionalizëm ndaj situatave stresuese dhe qendrimi i qete ne situate te tilla
  • Duhet të jetë tolerant ndaj të gjitha llojeve të personalitetit të klientëve, punonjesish etj
  • Njohuri të Paketes Microsoft Office
  • Njohuri shume te mira te gjuhes angleze

Afati: 15.09.2024
Email: Hr@iute.al?subject=Aplikoj%20per%20njoftimin:%20Tirane,%20ofrohet%20vend%20pune%20Keshillues%20Klienti%20Back%20Office&body=Pershendetje%20drejtues%20te%20iutecredit%20albania,%0d%0a%0d%0aMe%20kete%20email%20deshiroj%20te%20aplikoj%20per%20njoftimin:%0d%0aTirane,%20ofrohet%20vend%20pune%20Keshillues%20Klienti%20Back%20Office%0d%0ahttps://www.njoftime.com/threads/tirane-ofrohet-vend-pune-keshillues-klienti-back-office.874979/%0d%0a%0d%0aNr.%20Tel.:%0d%0aBashkangjitur%20CV%0d%0a%0d%0aFaleminderit!">Hr@iute.al

More Information

Only candidates can apply for this job.
Share this job
Company Information
  • Total Jobs 3 Jobs
  • Location Tiranë
  • Rruga/Zona Rr. Andon Z. Çajupi, Nd.3, H.2, Kt.3, Tiranë, Shqipëri
  • Profili Sherbime Financjare