Affidarsi ad un call center è un modo sicuro ed efficiente per accrescere il valore complessivo di ogni azienda, grazie ad un feedback immediato in termini di customer experience.
Efficace strumento di comunicazione tra l’azienda ed i suoi clienti, il call center consente dunque di aumentare il tasso di fidelizzazione della clientela, di aumentare le vendite grazie ad un canale di vendita diretto e di offrire un punto di riferimento sempre disponibile all’ascolto delle esigenze del target.
Che sia una multinazionale o una Pmi, non esiste una realtà aziendale che non abbia bisogno dei servizi offerti da un call center.
Icon, Intelligent contact, solida ed importante azienda nell’erogazione di servizi di call center, offre ai propri clienti un numero di servizi in relazione alle loro specifiche esigenze. L’azienda in continua espansione basa la propria versatilità e solidità sulla collaborazione di giovani operatori, desiderosi di migliorarsi e crescere professionalmente, che possono divenire dei collaboratori di rilievo nel mercato.
A seconda delle esigenze del cliente, il nostro staff si premurerà di studiare un pacchetto di servizi personalizzati che possano in qualche modo valorizzare l’azienda e massimizzare, quindi, i risultati da essa conseguiti.
La prerogativa di Icon è quella di conferire potere al cliente, assecondandolo nelle sue richieste, attraverso una molteplicità di servizi proposti: Inbound, Outbound e Back Office.
